Όροι

Εισαγωγή και Γενικές Διατάξεις

Καλώς ήρθατε στο Zinx Casino (προσβάσιμο μέσω του zinx-casino.co). Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση σας στον ιστότοπο, τις υπηρεσίες, τις εφαρμογές για κινητά και το λογισμικό που παρέχονται από το Zinx Casino («εμείς», «μας», ή η «Εταιρεία»). Με την εγγραφή λογαριασμού, την πρόσβαση ή τη χρήση οποιουδήποτε τμήματος του Zinx Casino, εσείς («Παίκτης», «Χρήστης» ή «Κάτοχος Λογαριασμού») αναγνωρίζετε ρητά ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει ανεπιφύλακτα να δεσμευτείτε από αυτούς τους Όρους, την Πολιτική Απορρήτου μας και τις κατευθυντήριες γραμμές Υπεύθυνου Παιχνιδιού.

Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια Curaçao και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων, πρέπει να διακόψετε αμέσως κάθε χρήση του ιστότοπου και να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Επιλεξιμότητα και Εγγραφή Λογαριασμού

2.1 Ηλικία και Νομική Ικανότητα

Για να εγγραφείτε λογαριασμό στο Zinx Casino και να αξιοποιήσετε τις υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών με πραγματικά χρήματα, πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών (ή να πληροίτε οποιαδήποτε υψηλότερη υποχρεωτική νομοθετική απαίτηση ηλικίας που θεσπίζεται από την ελληνική νομοθεσία). Απαγορεύεται αυστηρά στους ανηλίκους να ανοίγουν λογαριασμό ή να παίζουν στο Zinx Casino. Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε αποδεικτικό ηλικίας σε οποιοδήποτε στάδιο και να πραγματοποιήσουμε ελέγχους επαλήθευσης. Οποιοσδήποτε λογαριασμός διαπιστωθεί ότι λειτουργεί από ανήλικα άτομα θα τερματιστεί αμέσως, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν και οι καταθέσεις θα επιστραφούν υπόκεινται σε διοικητικό έλεγχο.

2.2 Γεωγραφικοί Περιορισμοί και Τοπικοί Νόμοι

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από το Zinx Casino ενδέχεται να μην είναι νόμιμες σε ορισμένες δικαιοδοσίες. Αποτελεί αποκλειστική σας ευθύνη να καθορίσετε εάν η πρόσβαση και η χρήση της πλατφόρμας μας συμμορφώνονται με όλους τους τοπικούς νόμους, κανονισμούς και φορολογικές υποχρεώσεις στην Ελλάδα ή στην τρέχουσα φυσική σας τοποθεσία.

2.3 Δημιουργία και Ακρίβεια Λογαριασμού

  • Επιτρέπεται να ανοίξετε μόνο έναν (1) λογαριασμό σε ολόκληρη την πλατφόρμα. Πολλαπλοί λογαριασμοί που κατέχονται από το ίδιο άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή χρηματοπιστωτικό μέσο απαγορεύονται αυστηρά («Διπλότυποι Λογαριασμοί»). Το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να κλείσει διπλότυπους λογαριασμούς, να ακυρώσει τυχόν ενεργά στοιχήματα και να κατασχέσει συναφή κέρδη ή μπόνους.
  • Κατά την εγγραφή, πρέπει να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες προσωπικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους νόμιμου ονόματός σας, της ημερομηνίας γέννησης, της διεύθυνσης κατοικίας, της διεύθυνσης email ([email protected]) και ενός έγκυρου αριθμού τηλεφώνου.
  • Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων σύνδεσής σας. Οποιεσδήποτε ενέργειες πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας θα θεωρούνται αποκλειστική σας ευθύνη.

Κανόνες Λογαριασμού, επαλήθευση και ασφάλεια

3.1 Γνωριμία με τον Πελάτη σας (KYC) και Επαλήθευση

Σε συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και τις ελληνικές ρυθμιστικές προσδοκίες, το Zinx Casino υποχρεούται να επαληθεύει την ταυτότητα όλων των παιχτών.

  • Διατηρούμε το δικαίωμα να απαιτήσουμε έγγραφα επαλήθευσης ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: ενός έγκυρου επίσημου εγγράφου ταυτότητας με φωτογραφία (διαβατήριο, αστυνομική ταυτότητα ή δίπλωμα οδήγησης), αποδεικτικού διεύθυνσης κατοικίας (πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφελείας ή τραπεζική κίνηση όχι παλαιότερη των 3 μηνών) και αποδεικτικού κυριότητας των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιούνται.
  • Η μη παροχή των ζητούμενων εγγράφων επαλήθευσης εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή του λογαριασμού, περιορισμό των δυνατοτήτων ανάληψης και τελικό κλείσιμο του λογαριασμού.

3.2 Ανενεργοί Λογαριασμοί

Ένας λογαριασμός χαρακτηρίζεται ως ανενεργός εάν δεν έχει υπάρξει δραστηριότητα σύνδεσης ή αποσύνδεσης για μια συνεχόμενη περίοδο 180 ημερών. Εάν ένας λογαριασμός παραμείνει ανενεργός, το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει μηνιαία τέλος διοικητικής συντήρησης σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους έως ότου το υπόλοιπο μηδενιστεί ή ο λογαριασμός επανενεργοποιηθεί.

3.3 Κλείσιμο και Αναστολή Λογαριασμού

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected]. Το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει, να περιορίσει ή να τερματίσει οποιονδήποτε λογαριασμό μονομερώς, να παρακρατήσει υπολοίπα και να ακυρώσει στοιχήματα εάν υπάρχει βάσιμη υποψία απάτης, σύμπραξης, κατάχρησης μπόνους, χειραγώγησης συστήματος ή παραβίασης αυτών των Όρων.

Χρηματοοικονομικές Συναλλαγές, Καταθέσεις και Αναλήψεις

4.1 Μέθοδοι Πληρωμής για την Ελλάδα

Το Zinx Casino υποστηρίζει ασφαλείς μηχανισμούς πληρωμής που είναι δημοφιλείς και συμβατές στην ελληνική αγορά, συμπεριλαμβανομένων μεγάλων χρεωστικών/πιστωτικών καρτών (Visa, Mastercard), τραπεζικών εμβασμάτων και αποδεκτών ηλεκτρονικών πορτοφολιών ή συστημάτων κουπονιών διαδικτύου. Όλες οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμό πληρωμών ή κάρτα που ανήκει στο δικό σας νόμιμο όνομα.

4.2 Καταθέσεις

  • Το ελάχιστο ποσό κατάθεσης αναφέρεται σαφώς στην ενότητα του ταμείου του ιστότοπου.
  • Το Zinx Casino δεν χρεώνει κρυφές προμήθειες κατάθεσης, αν και το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να εφαρμόσει τέλη μετατροπής νομίσματος ή επεξεργασίας.
  • Τα κατατεθειμένα κεφάλαια πρέπει να χρησιμοποιούνται για γνήσιο παιχνίδι.

4.3 Αναλήψεις

  • Οι αναλήψεις θα διεκπεραιώνονται γενικά πίσω στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όποτε είναι λειτουργικά και νομικά εφικτό.
  • Πριν την επεξεργασία οποιαδήποτε ανάληψης, το Zinx Casino πραγματοποιεί συνήθεις ελέγχους ασφαλείας και AML. Τα μεγάλα ή σωρευτικά αιτήματα ανάληψης ενδέχεται να απαιτούν παρατεταμένα χρονοδιαγράμματα επαλήθευσης.
  • Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια ανάληψης εξαρτώνται από την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής και αναλύονται λεπτομερώς στο προφίλ του ταμείου του λογαριασμού σας.

Μπόνους, Προωθητικές Ενέργειες και Απαιτήσεις Στοιχιματισμού

5.1 Γενικοί Όροι Μπόνους

  • Όλες οι προσφορές, τα μπόνους, οι δωρεάν περιστροφές και οι ειδικές προσφορές υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις προώθησης παράλληλα με αυτούς τους γενικούς Όρους.
  • Επιτρέπεται μόνο ένα μπόνους ανά άτομο, οικογένεια, νοικοκυριό, διεύθυνση IP, διεύθυνση email και κοινόχρηστο περιβάλλον υπολογιστή, εκτός εάν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
  • Το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, να ακυρώσει ή να ανακτήσει οποιοδήποτε μπόνους ή σχετικό κέρδος εάν εντοπιστεί ακανόνιστο παιχνίδι, συσσώρευση μπόνους ή δόλια δραστηριότητα.

5.2 Απαιτήσεις Στοιχιματισμού

  • Τα μπόνους φέρουν συνήθως συγκεκριμένες απαιτήσεις στοιχηματισμού (rollover) προτού τα κεφάλαια μπόνους και τα σχετικά κέρδη μετατραπούν σε αναλήψιμο πραγματικό χρήμα.
  • Διαφορετικά παιχνίδια συνεισφέρουν διαφορετικά στην ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού (π.χ. τα παιχνίδια κουλοχέρηδων συνήθως συνεισφέρουν 100%, ενώ τα επιτραπέζια παιχνίδια ή τα παιχνίδια ζωντανού καζίνο ενδέχεται να συνεισφέρουν χαμηλότερο ποσοστό ή να εξαιρούνται εντελώς).

Υπεύθυνο Παιχνίδι

6.1 Δέσμευση για την Προστασία του Παίκτη

Το Zinx Casino είναι βαθιά προσηλωμένο στην προώθηcję του υπεύθυνου παιχνιδιού και στην πρόληψη του εθισμού στα τυχερά παιχνίδια. Το παιχνίδι θα πρέπει να αντιμετωπίζεται ως μορφή ψυχαγωγίας και όχι ως κύρια πηγή εισοδήματος ή τρόπος ανάκτησης χρεών.

6.2 Εργαλεία Ελέγχου

Παρέχουμε εργαλεία που σας βοηθούν να διαχειριστείτε τη συμπεριφορά σας στο παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων:

  • Όρια Κατάθεσης: Ορίστε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια για το πόσα χρήματα μπορείτε να καταθέσετε.
  • Όρια Απωλειών: Περιορίστε τις μέγιστες καθαρές απώλειες που μπορείτε να υποστείτε σε καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.
  • Αυτοαποκλεισμός / Διάλειμμα: Αποκλείστε προσωρινά ή μόνιμα την πρόσβαση στον λογαριασμό σας ειδοποιώντας την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση [email protected].

6.3 Τοπική Γραμμή Βοήθειας και Επαγγελματική Υποστήριξη

Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζει προβλήματα που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια, διατίθεται επαγγελματική και εμπιστευτική υποστήριξη στην Ελλάδα μέσω εξειδικευμένων οργανισμών:

  • ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ: Η εξειδικευμένη μονάδα του ΚΕΘΕΑ που προσφέρει δωρεάν συμβουλευτική και υπηρεσίες στήριξης για την εξάρτηση από τα τυχερά παιχνίδια. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας στο 1114 ή να επισκεφθείτε τις υποδομές υποστήριξής τους σε μεγάλες πόλεις σε όλη την Ελλάδα.

Νομιμοποίηση Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML) και Χρηματοδότηση της Τρομοκρατίας

7.1 Υποχρεώσεις Συμμόρφωσης

Το Zinx Casino συμμορφώνεται αυστηρά με τις εθνικές και ευρωπαϊκές οδηγίες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Παρακολουθούμε όλες τις συναλλαγές για να αποτρέψουμε τη χρήση της πλατφόρμας μας για ξέπλυμα χρήματος, χρηματοδότηση της τρομοκρατίας ή άλλα οικονομικά εγκλήματα.

7.2 Αναφορά Ύποπτης Δραστηριότητας

  • Οποιεσδήποτε ύποπτες συναλλαγές ή προσπάθειες παράκαμψης των πρωτοκόλλων ασφαλείας και AML μας θα διερευνώνται αμέσως.
  • Το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να αναφέρει ύποπτες δραστηριότητες στις αρμόδιες μονάδες χρηματοοικονομικής πληροφορίας και ρυθμιστικές αρχές στην Ελλάδα χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη.
  • Τα κεφάλαια που συνδέονται με ύποπτους λογαριασμούς ενδέχεται να δεσμευτούν ή να κατασχεθούν εκκρεμούσης κανονιστικής ή νομικής επίλυσης.

Περιορισμός Ευθύνης και Αποποίηση Ευθυνών

  • Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών: Οι υπηρεσίες του Zinx Casino παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμες» χωρίς καμία εγγύηση οποιουδήποτε είδους, ρητή ή σιωπηρή. Δεν εγγυόμαστε αδιάκοπη, χωρίς σφάλματα ή ασφαλή πρόσβαση στον ιστότοπο.
  • Λειτουργικά Σφάλματα: Σε περίπτωση τεχνικών δυσλειτουργιών του συστήματος, σφαλμάτων επικοινωνίας, σφαλμάτων λογισμικού ή λανθασμένων υπολογισμών πληρωμών που επηρεάζουν παιχνίδια ή αποδόσεις, το Zinx Casino διατηρεί το δικαίωμα να κηρύξει τα επηρεαζόμενα στοιχήματα άκυρα, να διορθώσει τα υπόλοιπα των λογαριασμών και να επαναφέρει την πλατφόρμα σε μια δίκαιη κατάσταση.
  • Αποζημίωση: Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, να υπερασπιστείτε και να κρατήσετε αβλαβές το Zinx Casino, τους διευθυντές, τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους του από και έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων, υποχρεώσεων, ζημιών, απωλειών και εξόδων που απορρέουν από την παραβίαση αυτών των Όρων ή την παραβίαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτου μέρους.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

9.1 Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις, καθώς και οποιεσδήποτε συμβατικές ή μη συμβατικές διαφορές που προκύπτουν από αυτούς ή σε σχέση με αυτούς, θα διέπονται από και θα ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων.

9.2 Διαδικασία Υποβολής Παραπόνων

  • Εάν έχετε κάποιο παράπονο ή διαφορά σχετικά με οποιαδήποτε πτυχή των λειτουργιών του Zinx Casino, θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected].
  • Θα καταβάλουμε προσπάθειες να διερευνήσουμε και να επιλύσουμε όλα τα παράπονα των πελατών άμεσα και δίκαια.
  • Εάν δεν είναι δυνατή η επίτευξη εσωτερικής επίλυσης διαφορών, τα θέματα μπορούν να παραπεμφθούν σε αρμόδια ρυθμιστικά όργανα ή φορείς προστασίας καταναλωτών που δραστηριοποιούνται εντός της Ελλάδας.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Για τυχόν απορίες, νομικές ειδοποιήσεις, βοήθεια λογαριασμού ή αιτήματα υποστήριξης σχετικά με αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας μέσω email: