AGB

Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Zinx Casino (nachfolgend „Betreiber“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und Ihnen (nachfolgend „Spieler“, „Nutzer“ oder „Kunde“) für die Nutzung der Website zinx-casino.co sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen, Spiele und Angebote.

1.2 Durch die Registrierung eines Benutzerkontos oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB, unserer Datenschutzrichtlinie sowie den geltenden Spielregeln einverstanden. Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste von Zinx Casino nicht nutzen.

Diese Seite wird auf einer Curaçao-Lizenz betrieben; der deutsche Glücksspielstaatsvertrag gilt für sie nicht.

1.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Spielern rechtzeitig per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

Teilnahmeberechtigung und Registrierung

2.1 Das Angebot von Zinx Casino richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Registrierung versichern Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben. Minderjährigen ist jegliche Nutzung der Website und die Teilnahme am Spiel strikt untersagt.

2.2 Die Nutzung unserer Dienste steht Personen offen, die ihren rechtmäßigen Wohnsitz in Deutschland haben, sofern dem keine gesetzlichen Bestimmungen ihres Bundeslandes oder ihres Wohnsitzes entgegenstehen. Personen, deren Wohnsitz in Ländern liegt, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich verboten sind, ist die Registrierung untersagt.

2.3 Jeder Spieler darf sich nur ein (1) einziges Benutzerkonto registrieren. Die Eröffnung mehrerer Konten (Mehrfachkonten) durch dieselbe Person ist strengstens untersagt. Stellen wir fest, dass ein Spieler mehrere Konten eröffnet hat, behalten wir uns das Recht vor, alle betroffenen Konten sofort zu sperren, alle Guthaben einzufrieren und getätigte Transaktionen sowie Gewinne für ungültig zu erklären.

2.4 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen (Vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer). Sie sind verpflichtet, diese Daten bei Änderungen umgehend zu aktualisieren.

2.5 Für den Kundensupport und rechtliche Anfragen erreichen Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse: [email protected].

Kontoverwaltung, Verifizierung und AML (Geldwäscheprävention)

3.1 Im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML – Anti-Money Laundering) sowie zur Einhaltung des deutschen Geldwäschegesetzes (GwG) sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler lückenlos zu überprüfen (Know Your Customer – KYC).

3.2 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsnachweise anzufordern. Hierzu gehören insbesondere:

Ein amtliches Ausweisdokument mit Lichtbild (Personalausweis oder Reisepass).
Ein aktueller Adressnachweis (z. B. eine aktuelle Verbraucherrechnung oder Meldebescheinigung nicht älter als 3 Monate).
Nachweise über die Herkunft der eingesetzten Mittel (Source of Wealth / Source of Funds), insbesondere bei Einzahlungen ab bestimmten Schwellenwerten oder bei ungewöhnlichen Transaktionsmustern.

3.3 Bis zur vollständigen Verifizierung Ihres Kontos können Auszahlungen und in bestimmten Fällen auch Einzahlungen oder Spielaktivitäten vorübergehend ausgesetzt werden.

3.4 Sollten bei der Verifizierung Unstimmigkeiten, falsche Angaben oder der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder Geldwäsche festgestellt werden, wird das Konto umgehend geschlossen und der zuständigen Behörden gemeldet.

Ein- und Auszahlungen sowie Zahlungsmethoden

4.1 Für Ein- und Auszahlungen stehen Ihnen verschiedene sichere und in Deutschland gebräuchliche Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter gängige Kreditkarten, Banküberweisungen, Sofortüberweisungsdienste und in Deutschland zugelassene E-Wallets.

4.2 Alle Einzahlungen müssen von einem Zahlungskonto oder einer Zahlungsmethode stammen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert ist. Einzahlungen von Drittkonten (z. B. von Freunden, Verwandten oder Firmenkonten) sind strengstens untersagt und führen zur Stornierung der Transaktion und Einbehaltung etwaiger Gewinne.

4.3 Gemäß den deutschen Glücksspielgesetzen sowie zur Prävention von Glücksspielsucht können monatliche Einzahlungslimits greifen. Standardmäßig gilt ein gesetzliches oder plattformweites monatliches Einzahlungslimit, welches vom Spieler im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben angepasst (erhöht oder gesenkt) werden kann. Erhöhungen unterliegen dabei den gesetzlich vorgeschriebenen Wartefristen.

4.4 Auszahlungen werden grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode vorgenommen, über die auch die Einzahlung erfolgt ist (geschlossener Geldkreislauf), sofern dies technisch möglich ist. Ist dies nicht der Fall, erfolgt die Auszahlung nach erfolgreicher Identitätsprüfung per Banküberweisung auf ein deutsches Bankkonto des Spielers.

4.5 Zinx Casino erhebt grundsätzlich keine direkten Gebühren für Standard-Ein- und Auszahlungen, behält sich jedoch das Recht vor, bei außergewöhnlichen Transaktionsvolumina oder wiederholten Auszahlungen ohne nennenswerte Spielaktivität Bearbeitungsgebühren zu berechnen.

Boni und Werbeaktionen

5.1 Alle Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen spezifischen Bonusbedingungen, die zusätzlich zu diesen AGB gelten. Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und den spezifischen Bonusbedingungen gehen Letztere für die jeweilige Aktion vor.

5.2 Boni und Werbeaktionen sind auf eine Person, einen Haushalt, eine IP-Adresse, eine E-Mail-Adresse und ein gemeinsames Gerät beschränkt. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder Mehrfachteste zu widerrufen.

5.3 Boni sind in der Regel an Umsatzbedingungen (Wagering Requirements) geknüpft. Das bedeutet, dass der Bonusbetrag (und gegebenenfalls der Einzahlungsbetrag) eine bestimmte Anzahl von Malen im Casino umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung von Gewinnen möglich ist.

5.4 Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Spielautomaten (Slots) tragen in der Regel zu 100% bei, während Tischspiele, Live-Casino-Spiele oder Videopoker oft einen geringeren oder gar keinen Beitrag leisten. Detaillierte Informationen hierzu finden sich in den jeweiligen Bonusregeln.

5.5 Versuche, Bonussysteme durch unlautere Strategien (wie z. B. „Bonus Stashing“, gegensätzliche Wetten mit minimalem Risiko, Ausnutzung von Softwarefehlern) zu umgehen, sind strengstens verboten und führen zum Verfall des Bonus sowie zur Schließung des Kontos.

Verantwortungsbewusstes Spielen (Responsible Gambling)

6.2 Einzahlungslimits: Spieler haben die Möglichkeit, sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits zu setzen. Eine Herabsetzung von Limits wird sofort wirksam. Erhöhungen oder die Aufhebung von Limits unterliegen einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartezeit von mindestens 7 Tagen.

6.3 Verlust- und Einsatzlimits: Ergänzend können Spieler individuelle Limits für Verluste oder Einsätze festlegen, um ihr Budget zu kontrollieren.

6.4 Selbstausschluss (Self-Exclusion): Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, können Sie sich temporär oder permanent von der Nutzung von Zinx Casino ausschließen. Ein Selbstausschluss wird umgehend wirksam und kann während der vereinbarten Sperrfrist nicht aufgehoben werden.

6.5 Sperrsysteme: Zinx Casino ist an das deutsche Spielersperrsystem OASIS nicht angeschlossen — die Lizenz stammt aus Rumänien (ONJN, L1254520W001667). Eine Sperre richten Sie deshalb direkt beim Support ein.

6.6 Hilfsangebote: Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, Unterstützung bei Glücksspielproblemen benötigen, empfehlen wir die Kontaktaufnahme mit professionellen Beratungsstellen. Kostenlose und anonyme Hilfe in Deutschland bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der Telefonnummer 0800 1 37 27 00 oder online unter buwei.de sowie die Beratungsangebote der Anonymen Spieler.

Verbotene Handlungen und Spielregeln

7.1 Es ist strengstens untersagt, betrügerische, illegale oder unfaire Praktiken anzuwenden. Hierzu zählen insbesondere:

Die Verwendung von Software-Bots, automatisierten Spielprogrammen oder künstlicher Intelligenz zur Manipulation der Spiele.
Die Ausnutzung von technischen Fehlern, Bugs oder Systemschwachstellen (Glitches) auf der Website.
Absprachen (Collusion) zwischen Spielern zum Nachteil des Casinos oder anderer Spieler.
Geldwäsche oder die Nutzung illegal erworbener Gelder zur Finanzierung des Spielkontos.

7.2 Bei Verdacht auf verbotene Handlungen behält sich Zinx Casino das Recht vor, das Spielerkonto sofort zu sperren, alle ausstehenden Transaktionen einzufrieren und eine interne Untersuchung durchzuführen. Im Falle eines nachgewiesenen Betrugs werden sämtliche Guthaben und Gewinne einbehalten.

Haftungsbeschränkung

8.1 Die Nutzung der Website und der angebotenen Spiele erfolgt auf eigenes Risiko des Spielers. Zinx Casino stellt die Plattform im IST-Zustand („as is“) und nach Maßgabe der technischen Verfügbarkeit zur Verfügung.

8.2 Der Betreiber übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website ununterbrochen, fehlerfrei oder virenfrei funktioniert oder dass eventuelle Mängel behoben werden. Wir haften nicht für Schäden, die durch technische Ausfälle, Internetstörungen, Stromausfälle oder höhere Gewalt verursacht werden.

8.3 Zinx Casino haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Betreibers beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

8.4 Für leichte Fahrlässigkeit haftet Zinx Casino nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Datenschutz und Vertraulichkeit

9.1 Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für Zinx Casino oberste Priorität. Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten ausschließlich im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

9.2 Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere geldwäschereifrechtlicher Vorgaben) sowie zur Verbesserung unserer Services verwendet. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Zahlungsabwicklung zwingend erforderlich.

9.3 Ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen, finden Sie in unserer separaten Datenschutzrichtlinie auf unserer Website.

Beschwerdeverfahren und Streitbeilegung

10.1 Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter [email protected] wenden. Wir bemühen uns, alle Beschwerden zeitnah und fair innerhalb von maximal 14 Tagen zu bearbeiten.

10.2 Sollte eine Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden, haben Sie das Recht, sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder Streitbeilegungsstelle zu wenden.

10.3 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie für außergerichtliche Einigungen nutzen können. Zinx Casino ist bestrebt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

11.1 Für diese AGB sowie für alle Rechtsbeziehungen zwischen Zinx Casino und dem Spieler gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Spieler seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt.

11.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Wohnsitz des Spielers oder der Geschäftssitz des Betreibers.